転職面接質問集。中途だと鋭い質問をされる…逆質問もあり？

新卒と中途で違う？面接開始までの流れからよくある質問・回答を総まとめ

その後の人生を左右する…と言っても大げさではない転職と就職、筆記試験は得意だけで試験官と対面しての面接は少し苦手という方も多いのではないでしょうか。

今回は、そんな方のために面接開始までの流れや知っておくべきことや、面接時に良くされる質問・回答例を新卒・中途・転職それぞれのシチュエーション別にまとめた後、面接後の対応まで網羅し解説したいと思います。

勝負は面接前から始まっている！確認すべき6つのポイント

まずは下準備というより、ここで気を抜くと面接内容が良くても転職・就職に失敗する恐れもある面接前の準備について、マナーやエチケットはもちろん知っておくとためになるテクニックまで、6つのポイントを挙げていきましょう。

職種・年齢・性別で異なる面接にふさわしい服装＆髪型

第一印象を決める見た目は非常に大切、転職・就職活動の定番リクルートスーツを着ていけば「無難」なのは確かですが、職種・年齢・性別それぞれにマッチした服装・髪型をチョイスすべきです。

• 面接時の服装・髪型選びの共通点・・・面接時希望する企業が真っ先にチェックするのは、受験者の服装・髪型から「清潔さや誠実さを感じるか？」という点であり、新卒・転職・性別問わず「スーツルック」が定番とされるのはそのためです。また、面接はファッションセンスをアピールする場ではありませんから、これ見よがしに高級ブランドで全身を固めたり、派手な色あいの髪色や奇抜な髪形で面接に臨むのは慎みましょう。
• 新卒はリクルートスーツでOK、転職組は逆効果の可能性アリ・・・前述したように転職活動でもスーツルックが好ましいと思いますが、新卒組が良く着用する新調のリクルートスーツで転職面接に臨むと、「年齢・経験のわりに頼りない」と印書を与える恐れもあります。グレー・ネイビー系の「ビジネススーツ」が最適ですが、リクルートスーツしかないという場合はインナーやネクタイを色味のあるシックなデザインものに変えたり、女性なら思い切ってカットソーにするのも手です。
• 「自由な服装で…」と言われたらどうする？・・・最近ではITやベンチャーを中心に、カジュアルな服装での勤務を推奨している企業も増え、面接時も「どうぞ私服で気軽にお越しください。」というケースもあります。転職組は特にガチガチのスーツ姿で企業を訪問した場合、「社風と違うなぁ…」と明かなマイナスまでなりませんが、若干の違和感を抱かせてしまう可能性があります。希望先企業の公式サイトや求人情報サイトなどで現役社員の服装をチェックし、それよりも「少しフォーマルかな？」ぐらいのコーディネートをするのがベターでしょう。
• 女性必見！髪型・メイクの選び方＆ネイル・アクセサリーの有無・・・男性は転職・新卒問わず清潔感をアピールするなら「短髪」がベストですし、メイク・ネイルの類は基本的にご法度です。悩ましいのは女性で長髪でも全く問題ありませんが、顔に髪がかかって表情が見えづらいと暗い印象を与えかねないため、顔周りは邪魔にならないようまとめると良いでしょう。また、メイク・ネイルは当然OKですが「派手過ぎず清潔感を出す」を基本とし、男女問わずアクセサリー類は結婚・婚約指輪や時計程度に留めたほうが良いでしょう。
• 面接にふさわしい服装・髪型は季節によっても変わる？・・・過ごしやすい春・秋はそれほど意識する必要もありませんが、夏の暑い日は汗をかき清潔感が失われるケースも出てくるため、汗ジミが目立ちにくい服装を選ぶと良いでしょう。また、冬の防寒着もどうせ脱ぐからとカジュアルすぎたり派手なものは避け、オフィスに入る前に脱ぎ手で持つという「最低限のビジネスマナー」を忘れないようにしましょう。

忘れ物NG！面接に必要なもの

まずは、面接時に「必須」となる書類等のチェックリストを作成しましたのでご覧ください。

上記した6つのアイテムは必ず持参すべきものですが、このほかに面接会場周辺の地図や身だしなみチェック用の手鏡や身分証明書と印鑑、女性の場合は万が一に備え予備のストッキングを持参しておくと、より安心して面接に臨めるでしょう。

早すぎても遅すぎてもダメ！ベストの到着時間は〇分前

面接会場への到着は早すぎると日常業務の妨げになりかねませんし、遅刻に関しては言わずもがな大幅マイナスポイントなので、ベストな時間を知っておくべきです。

結論から言えば15分前は少々早すぎ、5分前はわずかなトラブル発生でも遅刻に繋がりかねないため、訪問企業（面接会場）付近での土地勘有無にも左右しますが、基本的には「10分前」がベストだと考えています。

ただし、ベストと述べた「10分前」は名前が呼ばれたらすぐにでも面接室に入れる状態、になることであり企業前に到着しただけ安心するのは禁物、なぜなら企業がビルに入っている場合オフィスのある場所が分からなかったり、エレベーターが混んで実際の会場入りが遅れてしまう可能性もあるからです。

時間管理は社会人にとって最低限のマナー、特に転職時は相手企業の見る目が厳しくなっているため、最適な到着時間を厳守するのはもちろん、その後の受付もスマートにこなすよう心がけましょう。

控室・受付での様子からもう見られてる！

企業にとって優秀な人材の確保は業績を左右しかねない重要事項であるため、面接会場に入った瞬間からすでに選抜がスタートしており、即戦力を期待されている転職組は特に態度や言葉使いに万全の注意を払うべきです。

すれ違う人には、希望企業の社員や取引先の訪問者はもちろん、出入り業者やビル管理・清掃会社・警備員であっても分け隔てなく丁寧な挨拶と会釈をし、携帯電話・スマホ・タブレットについてはマナーモードか、電源OFFにしておくのが基本です。

また、待ち長くとも喫煙はしない方が無難ですし、社員や他の受検者と大声で会話するのは好ましくありませんが、完全に無視すると「コミュニケーション能力に欠ける」と判断される可能性も。

年齢が高い受検者や転職希望の方は、会話をうまくあしらい面接に備える集中力を高め、落ち着いている姿を見せれば、社会人としての経験の豊かさを企業側にアピールすることも可能です。

知っておくと差がつく！面接室に入る時のマナー

新卒はもちろん、何度やっても緊張するのが面接室に入る瞬間で、この時あたふたすると本番で頭が真っ白になり、普段の力を出せず我に返った時には面接終了なんてこともあり得ます。

覚えて欲しい面接室に入る時のマナーは新卒者と大差ないものの、転職面接のケースなら

1. 名前を呼ばれたら「ハイ！」と明朗に返事、起立して案内担当者に一礼。
2. ドアを軽く2～3回ノック、「どうぞ」の声で「失礼いたします」とドアを開け入室。
3. 入室後ドアを方を向いてドアを閉める。（後ろ手は厳禁）
4. 面接官の方へ向き直りお辞儀（30度）、前後に「よろしくお願いいたします」を付けてもOK。
5. 用意された椅子の横に向かい、姿勢を正して直立・待機。
6. 「現在の職業と名前をお願いします。」と言われたら、「〇社△部で商品開発を担当しております、『なにがし』と申します。どうぞよろしくお願いいたします！」とハキハキ答えた後、深くお辞儀（45度）。
7. 「どうぞ」と着席を促されたら「失礼いたします」と言い、軽く会釈（15度）し椅子に座る。

というのが一連の流れ。

ちなみに、現状無職である時は在籍年数が最も長い会社、もしくは転職希望先の業務に関連性が高い職種をチョイスすべきですが、ブランクが長かったり異業種への転職の場合は、後々解説する面接時の質問でカバーする必要が出てきます。

なお、椅子には深く座りすぎず背もたれにもたれるのはNG、姿勢を正して顎を少し引き男性は軽く拳を握って膝の近く、女性は両膝が開かないよう注意し手を重ねて膝の上に置くと良いでしょう。

転職時の面接で聞かれる質問の数はどのぐらい？

新卒面接の場合、多数の応募者をふるいにかける必要がありますし、現役学生に多数の質問をしても出てくる答えが限られるため、1人に要する面接時間は「約30分」が平均的で、質問数も多くて8～10個程度になってきます。

中途・転職面接の場合も、面接の所要時間や質問数はさほど変わりませんが、新卒時によく聞かれる基本的な質問は割愛され、より専門的でエッジの効いた質問をされるケースが多くなるため、より周到で綿密な準備と練習が必要です。

新卒・若手の面接時によくある質問・回答20例

まずは、初めて就職活動に挑む新卒・若手に向け、面接時のよくある質問例と模範回答をするためのポイントを列挙してまいります。

なお、面接中盤や終盤でよく聞かれる質問・回答については転職面接時と共通するものが多いため、キャリアチェンジを目指している方も忘れずチェックしてください。

面接序盤・中盤でよく聞かれる基本的な質問と回答

新卒・若手面接の序盤・中盤では、基本的な質問をされることが多く、主な質問例と模範回答をするため抑えておきたいポイントを挙げると、以下のようになります。

新卒・若手だからこそよく聞かれる質問と回答

続いて、経験の浅い新卒・若手に対するありがちな質問例と、好回答のポイントをまとめてみました。

面接終盤で聞かれる締めの質問・回答

この項の最後に面接終盤で良く聞かれる質問例と、面接官に高イメージを与え就職成功に大きく寄与する模範回答のポイントをまとめてみましょう。

中途・転職面接時よくある質問・回答10例と逆質問への対応

新卒・若手と比べ、中途・転職面接となれば質問が専門的なったり、回答しにくい鋭いものなることも多く、企業は即戦力になる人材を求めているため、学生時代のように面接官の質問にただ答えているだけではなく、自分の熱意はもちろん経験や知識を積極的ににアピールする必要があります。

この項では、中途・転職面接時によく聞かれる質問例と回答のポイントを、ケース別に数件ずつ挙げた後、最も多くの方が頭を悩ませるであろう「逆質問」への対応について触れていきます。

30代以降のキャリアアップ・キャリアチェンジ面接でよく聞かれる質問と回答

30代以降のキャリアアップ・キャリアチェンジ希望者と言えば、順調なら新卒入社から10年近く経過し場合によっては役職に就き、数人の部下を監督・指導する立場の方もいるはずです。

そして、企業側も募集要項に「幹部候補求む」といったワードを掲げ、高待遇と引き換えに将来会社の中核を担う人材を求めているため、当然面接時に良く出てくる質問も仕事に対する知識量や経験値はもちろん、自己分析力・マネジメント力・クレーム処理能力などを探る質問が増えてきます。

転職回数が多い＆ブランクがある時よく聞かれる質問と回答

最もきつめの質問を投げかけられるのが、転職回数が多い＆ブランクがある時の面接で、回答に注意しないと一発で採用対象から外されてしまうこともあります。

しかし、事実を認めつつも将来の展望を強めの語調に負けず冷静に答えれば、様々なことを経験しそれを自社に活かしてくれる人材であると、高評価につながるケースも多々あります。

合否が左右することも？「何か弊社に質問はありますか？」への対応

経験の浅い新卒・若手はもちろん、転職・中途であっても対応に苦慮する「逆質問」ですが、面接官が逆質問をする「4つの意図」を理解し「マナー」を守って質問すれば、大幅なイメージアップも可能になります。

【逆質問をする4つの意図】

1. 入社意欲の高さを推し量る・・・面接官は、応募者が複数の会社で面接を受けていると想定しているため、自社への入社意欲を推察する材料として逆質問を利用する。入社意欲が高い応募者ほど念入りに企業情報などを下調べし複数の逆質問を準備しているためで、質問がスラスラと出ない場合「自社に興味がない＝入社意欲が低い」と判断されかねない。
2. コミュニケーション能力を試す・・・社会人として最低限、かつ重要なスキルであるコミュニケーション能力を試すため、逆質問という形で自発的な発言を求める。自分の考えを的確にまとめた質問ができるか、双方向の会話がスムーズにできるかなどをチェックしている。
3. 社風との相性を見極める・・・自由度の高い逆質問では、応募者の個性があらわになる傾向にあるため、社風との相性を見極める良い材料となる。例えば、比較的フラットで自主性を重んじる社風にもかかわらず、「手取り足取り教えてもらえますか？」という質問はNG。反対に、「自己啓発し、スキル向上に励めばキャリアップの道も開けますか？」は好印象。
4. 会社の業務改善・マーケティングなどに活かす・・・応募者は社外の人間であり、就職を希望しているぐらいなので一般ユーザーより自社の商品やサービス、業務内容について詳しい。そのため、社内では把握できていない問題点が逆質問の中から見いだせる可能性があり、的を得た質問をした応募者は「将来自社の力となる人材」と評価されることも。

【逆質問のマナー・やってはいけないこと】

• 調べればわかることを聞く・・・公式HPや企業情報を見ればすぐわかることを質問するのは、「私は御社のことを調べていません」と宣言しているようなもの。例えば、「HPで〇〇が主力商品と拝見しましたが、競合されている△工業と比較してどのような点で優れているのでしょうか？」などと質問すれば、会社に対する意識の高さをアピールできる。
• 面接官がすでに話したことをリピートする・・・「貴方の話を聞いていませんでした」という意味になるので、これも大きなマイナスポイント。複数名で同時面接を受けているときは特に注意が必要で、質問がかぶらないよう複数の質問を用意すべき。
• 待遇面の質問に終始する・・・多少は構いませんが、給与・休日・残業時間への質問ばかりすると、「仕事内容より待遇が気になる」という印象を持たれるので注意。
• YES・NOだけで答えられる質問をする・・・例えば、「御社の仕事は楽しいですか？」という単純極まりない質問をすると、「楽しいですよ」で話が終了しせっかくのアピールの場が台無しになる。同内容であっても、「どのような瞬間に1番仕事の楽しさを実感できますか？」など、具体的な質問をするよう心がける。

ただ待っていればいいの？面接後の対応について

面接が無事終了しても結果が届くまで安心するのはまだ早い、転職活動をスムーズに進めるため、面接後の対応についても知っておきましょう。

お礼状・お礼メールは必須なの？

結論から言えば、面接後にお礼状・お礼メールを送る必要はなく、送った送らなかったで合否が左右することもありません。

アピールをする場はあくまで面接ですが、もし送るのであれば「面接当日中」がベストで遅くとも翌日、それ以上時間が経過すると「この人は仕事も遅いのでは？」と不安を抱かせ逆効果になりかねないため、送らない方がマシです。

なかなか結果連絡がないけどこちらから問い合わせてもいいの？

面接中に告げられた「目安」を過ぎても、なかなか合否結果連絡がなく、気になって仕方ないからこちらから問い合わせてみようか…、と考えてしまうケースも多々あります。

企業規模や応募人数で左右しますが、１週間から10日前後で結果連絡がくるのが一般的、指定がない限りそれを超えても連絡がない場合はこちらから問い合わせても失礼に当たらず、結果が分からない状態が長く続くと、その後の転職活動にも支障をきたします。

問い合わせ方法ですが、メールだと行き違えてしまうこともあるため直接採用担当者に電話連絡し、丁寧な口調で合否について聞きましょう。

万が一、採用担当者の対応が「もう少し待てないのか！」といった横柄なものだったり、電話連絡をしたことで心証を悪くする企業だった場合は入社する価値なしと割り切り、新たな転職価値道に励んだ方が良いでしょう。

他社に内定が決まったので次の面接を断りたい時

転職面接は1度きりとは限らず複数社に応募して選考が進むうち、他社に内定が決まり次に予定していた会社の面接（二次面接などを含め）を辞退したい、と思うケースも出てきます。

企業側も面接が辞退される展開を織り込み済ですが、面接の実施予定や選考の流れを止める行為なので、理由に関わらず面接を辞退するときはマナーを厳守する必要があります。

まずはスピード第一、面接辞退を決めた時は採用者にすぐ連絡を入れるのが基本で、言いずらいからとズルズル日を伸ばしたり、当日キャンセルや連絡なしでの面接ブッチは非常識、書類選考を通じ面接の機会を与えてくれた企業に対し、極めてマナー欠く最低の行為です。

連絡手段はメールでも電話でも構いませんが、メールだと採用担当者がいつ確認できるかわかりませんし、より丁寧で誠意のある姿勢を示したいなら、話しずらくとも電話連絡したほうが無難です。

電話をする時間帯は就業前すぐや昼休憩、就業間近避けたほうが採用担当者に繋がりやすく、業務を妨げない配慮にもなるため、企業の営業時間によりますが午前中は10時30分以降、午後は14時から16時の間が好ましいでしょう。

まとめ

何度経験しても緊張しいつもの自分を表現できないこともある面接ですが、今回解説ケース別の質問例をたたき込み事前準備を怠らなければ、転職・就職成功への道も開けてきます。

ただ、文字ですべてを学びトーク術をマスターするのは難しいので、回答を録音して声の大きさや語調、内容を自分の耳でチェックしたり、信頼できる友人相手に面接シミュレーションを繰り返すなど、工夫を凝らし新たなチャンスをつかみ取りましょう。